Política de privacidad

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Identidad: TerraForce Solutions S.L. (en adelante, "la Empresa")

C.I.F.: B27603307

Datos Registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Vizcaya, Hoja BI-87371, Folio electrónico Inscripción 1.

Dirección: Calle Aranzibia 11 1A, Lekeitio, Vizcaya, 48280.

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), informamos que los datos personales que nos facilite serán tratados con la máxima confidencialidad y seguridad.

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades:

Gestión Comercial: Gestionar la venta de maquinaria, pedidos, facturación y la logística de entrega desde nuestro almacén.

Atención al Cliente: Resolver consultas recibidas a través de los formularios de contacto o botones de "Personalizar".

Gestión de Garantías: Tramitar el suministro de componentes y piezas de repuesto en el marco de nuestra Política de Garantía técnica.

Obligaciones Legales: Cumplir con las obligaciones fiscales y contables derivadas de la actividad comercial.

3. LEGITIMACIÓN

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

La ejecución de un contrato: Necesaria para la venta de la maquinaria y el servicio postventa.

Interés legítimo: Para el tratamiento de datos de contacto de personas físicas que actúan en nombre de personas jurídicas (Empresas/Autónomos) en el ámbito profesional (Art. 19 LOPDGDD).

Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales si usted lo ha autorizado expresamente.

4. PLAZO DE CONSERVACIÓN

Los datos personales se conservarán:

Mientras se mantenga la relación comercial.

Durante los plazos legales de prescripción (generalmente 6 años para libros de contabilidad y facturas según el Código de Comercio, y hasta 10 años para cumplir con la normativa de prevención de blanqueo de capitales si fuera aplicable).

Hasta que el interesado solicite su supresión.

5. DESTINATARIOS Y TRANSFERENCIAS

Sus datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal. No obstante, para el correcto funcionamiento de nuestro servicio, podrán tener acceso a sus datos:

Empresas del Grupo: La holding propietaria podrá tener acceso a datos de facturación para la gestión administrativa interna.

Proveedores de servicios: Empresas de transporte, gestoría contable y proveedores de hosting (Odoo).

Transferencias Internacionales: Debido a nuestro modelo de importación, en caso de tramitación de garantías específicas, se podrán comunicar datos técnicos del producto al fabricante en China, garantizando siempre la seguridad de la información.

6. DERECHOS DEL INTERESADO

Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando sus datos. Puede ejercer los siguientes derechos:

Acceso, Rectificación y Supresión.

Limitación y Oposición al tratamiento.

Portabilidad de los datos.

Retirada del consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, debe enviar un correo electrónico a info@terraforcesolutions.com adjuntando una copia de su DNI o documento equivalente para verificar su identidad.

7. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Hemos implementado las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración o acceso no autorizado de sus datos, teniendo en cuenta el estado de la tecnología y la naturaleza de los datos almacenados.

8. MODIFICACIONES

Nos reservamos el derecho a modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas. La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.